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KYKX8000双轨电话录音系统

康优凯欣双轨电话录音系统应用语音识别、关键词检索、语义理解等技术,可以将非结构化的语音数据转换为可被查询、检索、分析的结构化文本数据,进而有效地对客服语音数据中包含的交互内容进行深层次的分析。可应用于自动客服质检和语音大数据挖掘两个方向,能

  • 产品概述
  • 功能特点
  • 应用参数
  • 拓扑应用

康优凯欣双轨电话录音系统应用语音识别、关键词检索、语义理解等技术,可以将非结构化的语音数据转换为可被查询、检索、分析的结构化文本数据,进而有效地对客服语音数据中包含的交互内容进行深层次的分析。可应用于自动客服质检和语音大数据挖掘两个方向,能够解决目前大部分呼叫中心存在的录音质检覆盖面不足、客户流失、客户投诉、错失营销机会、产品反馈不及时等问题。

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