KYKX8000电话录音系统 针对行业特性提供解决方案


康优凯欣是一个研制电话录音设备的国内企业,它根据产品的不同用途开发出多种针对不同部门用途的录音设备,包括公检法机关录音专用,企事业单位公司专用,热线电话专用等各种类型,每一种类型都针对各种行业的特性,开发出不同的性能、特点。很多客户在经过长时间的测试后,对康优凯欣的设备非常满意,是一款能够持续长时间高性能独立录音的设备。


组网方案




设备功能


混合录音:支持模拟用户、模拟中继、 数字中继和VoIP中继;

多模式录音:支持全程录音、选择性录音、压控录音、声控录音、码控录音、强制启动录音等;

查询方便:可通过通道号、时间范围、对方号码、本机号码、坐席 ID 、坐席组号、通话时长、未接听等条件复合查询;

云平台:支持同时向4个云平台集中备份,集中查询、下载录音文件;  

云座席:分普通座席/班长座席/经理座席,在此CRM客户关系管理。支持录音弹屏、实时监听、录音同步,文件下载;

自动维护:如磁盘空间不足、CPU占用率过高或产生错误时自动发起告警,并根据预先设置的机制进行自动维护;

录音统计:自动记录每个通道的呼入呼出次数、通话时长等;

录音播放:支持录音在线播放或下载备份播放;

操作日志:记录设备的所有操作记录;



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