政府部门融合广播对讲调度通信系统解决方案

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项目背景

加强部门协作、联合行动、处理突发事件是所有政府部门的迫切需求。但是目前政府应急指挥中存在许多问题:各部门、机构之间的通信设备种类繁杂、通信功能单一、通信系统之间存在壁垒、通信系统无法与业务系统形成联动,这些现实的困难使得政府部门的应急指挥调度工作困难重重。


康优凯欣融合调度通讯系统立足于解决政府部门通信当下多平台、分散部署、信息不能互通、“信息孤岛”的弊端,兼顾未来发展需要。康优凯欣融合调度通讯系统平台集成行政电话、调度电话、扩音对讲、应急广播、调度一张图、视频监控、视频会议、人员定位、人员巡检、无线通信、应急预案、应急指挥、集中录音,共13大功能模块集成,功能模块可分步部署,所有模块纳入到整套融合调度通讯系统中,实现作业、办公、应急通信数字化、一体化。


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解决方案

总体设计原则围绕着“应用集成化、管理透视化、业务协同化、流程柔性化”,它保证平台和系统具有高度的先进性、经济实用性、可扩展性和开放性,采用成熟的技术、工具平台,同时又要具有一定的向下兼容性,以保护使用单位现有的软硬件资源投资的长期性。



康优凯欣融合调度通讯系统利用现如今NGN构架和国际化的通用标准,与其他系统能够实现对接,发挥综合指挥调度的优异性能,实现语音、视频和数据的融合,为管理和指挥调度提供完备的信息来源。
康优凯欣融合调度通讯系统是预防、实时监控、应急处理等各个重要环节提供可承载语音、图像、数据的统一通信系统。该系统具备高度集成、快速部署、统一平台、业务丰富和成本低等优点。在日常工作时能够实现指挥单位和区域管理单位的语音、视频、指令的通信调度;在出现紧急状况时,能够立即调度快速一键式触发应急预案处理流程。

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功能特点

1、实现数据调度、语音调度和辅助决策功能。
2、基础通信:点击呼叫、通话转移、呼叫转移、驻留、代答、抢接、保持/恢复、免打扰、夜晚及节假日服务策略设定。
3、话务管理:总机、语音导航、转接、代接、语音、视频、录音、监听、强插等话务功能。
4、指挥调度:单呼、强插、强拆、代接、监听、禁话、手动/自动转接、群呼、组呼、会议、动态分组、分级协同调度等操作。
5、报表统计:呼叫系统可提供多种指标统计,包括坐席在线统计、话务统计、呼入呼出统计、队列分组、评分统计等,并支持自定义导出。
6、广播:系统支持喊话IP广播、文件广播、外接音源广播等多种信号源广播,满足日常广播节目、公告、安全知识、文化宣传,以及紧急情况应急广播。
7、录音录像功能:平台主机支持本机录音录像功能,并能自动将录制文件上传至服务器保存。
8、短信传真功能:支持收发短信/传真。
9、集群对讲: 可调度不同频段、不同型号、不同制式(数字/模拟)的对讲机。
10、第三方系统对接:系统有开放式接口,支持和第三业务系统,消防系统的对接。
11、系统协作功能:可配合其他子系统,如GIS系统,视频会议系统、音响系统等子系统协作办公。
12、信息存档:需要具备对调度指挥过程中相关历史信息和辅助决策信息的存档和查询、统计、管理功能。

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系统特点

一、通信技术融合
将卫星通信、互联网、GSM、4G/5G、PSTN、WIFI多种网络、无线集群进行互联互通。通过接入普通话机、无线集群对讲机、卫星电话、短波电台等各种通信终端,实现不同通信终端互联互通。
二、通信运营商融合
将通信各运营商如:移动、电信、联通的线路资源进行智能路由选择。加快效率、减少通讯成本。
三、通信手段融合
将语音、短信、传真、无线集群、视频、网络等多种通信手段进行无缝链接。
四、系统接口融合
采用规范化、标准化的全开放接口,实现内、外、新、旧、设备、系统通信接口融合。
五、操作终端融合
将固话、办公电脑、手机终端、IPAD终端均可进行统一对象操作。

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设备展示


KYKX9000  IPPBX软交换系统服务器

IP话机

广播对讲终端设备


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