零售连锁

  方案背景
  连锁经营是零售、餐饮、服务等行业普遍采用的经营方式,曾以服务标准化、配送统一化、连锁规模化和管理科学化赢得市场,受到了广大消费者青睐。
  但在互联网时代,电子商务的异军突起,改变了人们的消费观念,以线下为主的传统连锁企业遇到了挑战。
  从自身挖潜,调整货源,精简冗繁,提高工作效率以及物流的合理性和经济性都是连锁企业增强自身竞争力的因素。而在这众多的因素中,积极开展互联网+大数据,快速实现企业信息化改造则是关键。
  需求分析
  连锁行业具有员工众多,流动频繁,沟通需求量巨大的特性,大量工作的环节需要沟通协作才能够完成。
  而连锁企业的电话系统多采用传统PBX,各网点电话无法组网,拨号繁琐,找人费时,沟通效率低,而且高昂话费也是不可忽视的财务负担。
  此外,传统PBX独立于IP网络,与连锁企业的管理、监控等第三方系统难以融合,无法为用户提供更多的沟通功能。
  连锁企业亟需一种全新的电话系统,推动语音通信向IP化转型,使得企业信息化得以实现。
  方案概述
  康优凯欣根据连锁行业分散性的特点,以康优凯欣IPPBX为核心,通过网络承载语音,将总部与各网点紧密联接。
  康优凯欣IPPBX同时提供丰富的二次开发接口,能够与第三方管理系统深入融合,结合语音与数据,为连锁企业打造节费、灵活的现代化IP通信平台。
  方案部署
  总部
  ·部署一台康优凯欣IPPBX,联入网络,并作为分支互联的“总部”角色供分公司IPPBX对接组网。
  ·根据需要部署视频话机、IP话机或APP软电话,通过网络注册为总部IPPBX分机。
  地方分公司
  ·部署一台康优凯欣IPPBX,联入网络,通过分支互联功能与总部IPPBX 对接组网。
  ·根据需要部署视频话机、IP话机或APP软电话,通过网络注册为分公司IPPBX分机。
  店铺
  ·根据需要部署视频话机、IP话机或APP软电话,通过互联网远程注册为相关分公司的IPPBX分机。
  方案价值
  优化沟通协作
  1. 手机安装使用APP软电话,随时随地拨打接听分机与外线电话。
  2. 内置电话会议,可在话机、APP软电话上发起多点电话会议,提供可视化会议管理界面。
  3. 支持IP话机直接发起广播/对讲,即时快捷传达信息。
  4. 提供API接口,对接企业第三方管理软件,提供点击呼叫、查看通话记录、收听通话录音等应用。
  降低通信成本
  1. 康优凯欣IPPBX对接组网后,各点分机实现跨地区的互拨免费通话。
  2. 分支互联只需使用企业总部已有的公网IP,分支机构不需要额外购买公网IP或DDNS服务。
  3. 可根据店铺需要,给予店铺分机不同的拨打权限,避免公话私用。
  完善通信管理
  1. 网页化配置,支持通过PC、平板或手机进行本地/远程管理。
  2. “分支互联”的日常管理只需在总部IPPBX配置界面即可完成。
  3. 通话录音,对分机、外线、电话会议进行录音,保存重要语音信息。


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